Tobias Hentschel

I am responsible for developing, managing and running the ISMS and the DPMS for the German chapter of DHL Express. Regular analysis of reports are important for me to ensure that all assets in scope are functional and secure. Development and delivery of IS security measures, standards, best practices, architecture and systems to ensure information system security across the enterprise are in my scope.

Als Systemengineer im Bereich SD SA/P bin ich verantwortlich für die Planung und Realisierung komplexer Servicedesk Architekturen. Meine Aufgabe ist es die bereits vorhandene Architektur stetig zu verbessern und anzupassen, sowie innovative Technologien einzubringen. Projekt-, Change- und Releasemanagement Aufgaben gehören genauso zu meinen Tätigkeiten wie der Umgang mit Agenten und Kunden. Seit 2015 leite ich das Segmentweite Change- und Releaseoffice und verantworte das Problemmanagement.

-Überwachung der IT-Infrastruktur über zentrale Management-Tools -Analyse der Auswirkung von Systemevents -Bewertung und Einleiten von notwendigen Maßnahmen -Selbständige Bearbeitung von Störmeldungen -Einsatz und Steuerung von Rufbereitschaften -Einsatz und Steuerung von externen Dienstleistern

Auszubildender in den Gewerken des Segments der Communication Services in den Bereichen LAN, WAN, Telekommunikation, Netzkontrolle und Order & Request.

Unterstützung bei den Tätigkeiten im Bereich des Fernmeldedienstes, Umgang mit BOS Funkgeräten und Fernmeldetechniken von BOS

Cisco CCNA/CCNA Security Microsoft Windows 7 Microsoft Server 2008 R2 ITIL V3 (Zertifiziert) Cambridge Business English (Zertifiziert) UNIX Netzwerktechnologien SAP ERP Basiskurs

Schwerpunkte: Technik und Physik