Murat Ücer

Formulierung und Schaltung von Stellenanzeigen, Durchsicht von Bewerbungsunterlagen, Vorbereitung und Durchführung von Bewerbungsgesprächen, Terminplanung- und Koordinierung der Telefoninterviews und der Vorstellungsgespräche, Unterstützung und Entlastung bei den Tagesgeschäften der Account Manager, Mitwirkung in Projekten zur Prozessoptimierung innerhalb des Unternehmens, Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Hochschule-/Karrieremessen

- Unterstützung der Kunden bei Produkteinführungen und Änderungen - Aktive Kundenbetreuung sowie Pflege der Kundenbeziehungen - Datenverarbeitung und Pflege im CRM Tool Salesforce - Überprüfung, Analyse und Auswertung der Globalen Customer Hotlines - Ansprechpartner bei technischen Fragn über die Jira Software - Upload, Bearbeitung und Überprüfung von Profilen der Partner Restaurants - Reporting von Customer Support relevanten Kennzahlen - Verwaltung des Treuepunkteprogramms

Während dieser Zeit ausgeführte Tätigkeiten: • Verwaltung der Mitarbeiterakten und Bewerberakten • Durchführung des täglichen Schriftverkehrs • Durchsicht der eingegangenen Bewerbungsunterlagen • Terminierung und Durchführung von Telefoninterviews • Erstellung von Bilanzen und Reportings • Unterstützung des Bewerbermanagements

Während dieser Zeit ausgeführte Tätigkeiten: • Interner Ansprechpartner für alle IT Angelegenheiten • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung • Betreuung und Wartung der vorhandenen IT-Technik sowie Behebung von Störungen • Erstellung von HTML Signaturen • Verwaltung der Akten • Unterstützung der Mitarbeiterhotline

Allianz Agentur Brummer Berlin •Durchführung von Kundengesprächen, Tägliche Bearbeitung des Schriftverkehrs, Datenverwaltung und Betreuung der Kunden, Berechnung einfacher Versicherungen über Computerschablonen, Bearbeitung der täglichen eingegangenen Post, Sortierung und Abheftung von Buchführungsunterlagen, Verwaltung der Kundenakten und Mitarbeiterakten, Terminplanung- und Koordinierung von Kundengesprächen, Organisierung von Kunden-und Mitarbeiterveranstaltungen

Schwerpunkte: • Organizational Behavior • Human Resources Management • Marketingmanagement

Dualstudium in Betriebswirtschaftslehre // Thema der Bachelorarbeit: Verfahrensentwicklung zur Optimierung der Personalbeschaffung auf Basis eines E-Recruiting-Systems // Schwerpunkte: • Marketingmanagement • Personalmanagement

Schwerpunkte: • Wirtschaft • Verwaltung • Finanzierung

Schwerpunkte: • Verwaltung • Datenpflege- und Verwaltung • Rechnungswesen • Unternehmenskommunikation